Milyen tulajdonságokra van szüksége az ingatlanügynökök legjobb CRM-jéből 2024-ben

Az ingatlanügynökök számára a legjobb CRM olyan mindenre kiterjedő eszközök, amelyek megkönnyítik és gördülékenyebbé teszik a munkáját. Az ingatlanközvetítő mindennapjaiban ez elsősorban az ügyfélkezelést jelenti, de más, a hektikus munkát támogató funkciókat is. Az ingatlanügynökök CRM-jének el kell kísérnie Önt az ingatlanmegtekintésekre és az ügyféltalálkozókra, és mindig zökkenőmentesen kell működnie. Ebben a cikkben megvizsgáljuk azokat a funkciókat, amelyek a legjobb CRM-et biztosítják az ingatlanügynökök számára, valamint azokat az új funkciókat, amelyek fontossá válnak 2024-ben.

CRM programok ingatlanosoknak: vegye figyelembe ezt az 5 dolgot

Amikor eljön az idő az ügyfélkezelési rendszer frissítésére vagy az első ingatlanügynöki CRM megvásárlására, sok mindent meg kell fontolni és összehasonlítani. A vállalat CRM-rendszerének megváltoztatása nehézkes folyamatnak tűnhet, de általában megéri a fáradságot. Másrészt, ha nincs korábbi tapasztalata az ingatlanügynöki CRM-mel kapcsolatban, könnyen megtalálhatja az Ön számára legjobb megoldást. Amikor úgy dönt, hogy különböző szolgáltatókkal versenyez, vegye figyelembe legalább a következő 5 pontot:

• Első a biztonság: győződjön meg arról, hogy a cég gondoskodik az adatbiztonságról. Nem szeretné, hogy ügyfelei adatai rossz kezekbe kerüljenek.
• Mobil kompatibilitás: Mivel a közvetítői munka folyamatosan mozgásban van, győződjön meg arról, hogy a rendszer működik a mobiltelefonján is.
• Ügyfélszolgálat: ellenőrizze, hogy a szolgáltatás hatékony ügyfélszolgálattal, súgóvideóval és oktatási anyagokkal rendelkezik-e. Nem szeretne rendszerproblémákba ütközni a fontos tranzakciók közepette.
• Könnyen használható felület: gyakran nincs ideje bonyolult rendszerek tanulmányozására, ezért válasszon egy világos és könnyen használhatót.
• Ingatlanközvetítők crm: győződjön meg arról, hogy CRM rendszere ingatlanügynökök számára készült. Ez azt jelenti, hogy minden szükségtelen funkciót kiiktattunk, és a rendszert úgy fejlesztették, hogy a lényeges funkciókra összpontosítson.

Mi a legjobb CRM ingatlanügynök számára?

Az ingatlanügynökök számára a legjobb CRM az, amelyet kifejezetten ingatlanügyletek számára terveztek. A legjobb esetben egyetlen rendszert használhat az ügyfélkapcsolatok, a piaci tulajdonságok fenntartására és a leads. Ezenkívül az ingatlantranzakciós dokumentumoknak közvetlenül elérhetőnek kell lenniük a rendszerből.
Az ingatlanügynökök legjobb CRM-jével az ingatlanosok:

1. Az ügyfélkapcsolatok javítása és fenntartása: A részletes ügyfélprofilokkal és az interakciós történetekkel karnyújtásnyira van az ügynökök, akik személyre szabott élményeket nyújthatnak, és megoszthatják egymással az ügyfeleket.
2. Optimalizálja a potenciális ügyfelek kezelését: A CRM-rendszerek lehetővé teszik az ügynökök számára a potenciális ügyfelek hatékony rögzítését, nyomon követését és gondozását. Annak biztosítása, hogy a leadek hosszú távú ügyfélkapcsolatokká váljanak.
3. Racionalizálja a kommunikációt: Az e-mailektől és a hívásoktól a találkozókig és emlékeztetőkig az ingatlan CRM platformok zökkenőmentes kommunikációt tesznek lehetővé mind belsőleg, mind az ügyfelekkel.
4. A termelékenység javítása: Az ismétlődő feladatok és munkafolyamatok automatizálásával a CRM-eszközök lehetővé teszik az ingatlanügynökök számára, hogy idejüket és energiájukat olyan nagy értékű tevékenységekre összpontosítsák, mint például az érdeklődők keresése és tárgyalása.
5. Átfogó jelentések: A fejlett jelentéskészítési és elemzési funkciók értékes betekintést nyújtanak a piaci trendekbe, az ügyfelek preferenciáiba és a teljesítménymutatókba, lehetővé téve az ingatlanügynökök számára, hogy adatközpontú döntéseket hozzanak, és finomítsák stratégiáikat.

CRM ingatlanügynökök számára: Gondolkozz nagyban és globálisan 2024-ben

A lakáspiac technológiai fejlődése és az információkhoz való könnyű hozzáférés külföldi vásárlókat is hozott a piacra. Az otthonkeresés egyszerű a különböző lakásportálok segítségével. Nem érdemes tehát az ország határain belül tartózkodni ingatlanok piacra viteléért, hanem nemzetközi szinten gondolkodni. Az ingatlanügynökök CRM-je több különböző – helyi és nemzetközi – lakásportállal is integrálható.

Ingatlanügynöki CRM a csapat teljesítményének menedzseléséhez

Az ingatlanügynökök legjobb CRM-jével nem csak az ügyfélkapcsolatokat kezelheti, hanem értékesítési csapata teljesítményét is. Érdemes átfogó jelentéseket készíteni az értékesítésről és az értékesítéssel kapcsolatos tevékenységekről, például az ügyfelek látogatásairól vagy az ügyfelek visszajelzéseiről. A jelentések figyelemmel kísérésével célokat tűzhet ki, nyomon követheti az előrehaladást, és kezelheti a fejlesztésre szoruló területeket. Az adatok egyszerűbbé és hatékonyabbá teszik az értékesítés kezelését.

Az ingatlanközvetítői crm kötelező, ha sikeres akar lenni

A felgyorsult ingatlanpiacon, ahol a siker a hatékony ügyfélkezelésen és az egyszerűsített folyamatokon múlik, a CRM-rendszerek az ingatlanügynökök és brókerek nélkülözhetetlen eszközeivé váltak. A legmegfelelőbb CRM-megoldásba való befektetéssel és annak teljes potenciáljának kihasználásával az ingatlanszakértők a termelékenység, a hatékonyság és az ügyfelek elégedettsége új szintjeit nyithatják meg, és végül még magasabb szintre emelhetik üzletüket. Legyen szó potenciális ügyfelek kezeléséről, tranzakciók kezeléséről vagy piaci trendek elemzéséről, az ingatlanügynökök CRM-je segít meghatározni az ingatlanipart és a sikert egy-egy ügyfélkapcsolathoz vezetni.

Ingatlanügynök CRM és AI

Az AI az ingatlanügynöki CRM számára is számos lehetőséget teremt. Sok mesterséges intelligencia-kompatibilis funkció már használatban van. A gyakorlatban a funkciók közé tartozik az ingatlanhirdetésekhez és hírlevelekhez bevezető szövegek írása, az ügyfélkapcsolatok ápolása és egyéb automatizálható feladatok. Emellett a real estate AI segítségével egy bútorozatlan vagy épülő lakásról dekorált képet készíthet a vásárlónak, vagy megváltoztathatja a képen már látható fal vagy konyhaszekrények színét. Ezek a funkciók könnyen megvalósíthatók az ügyféltalálkozón, ahol segíthetik a vásárlót abban, hogy fantáziáját felhasználva díszítse vagy felújítsa otthonát. A jövőben az AI sok mindent kínál majd, de nem valószínű, hogy helyettesíti az emberi értékesítést és az ügyfélszolgálatot.

A CRM ingatlanközvetítői extra tulajdonságai 2024-ben

A brókerek modern crm-rendszerétől megkövetelt számos funkciót fentebb már ismertettük. 2024-ben és azt követően a CRM-rendszer mobilbarát jellege fontos szerepet fog játszani. Lehetővé kell tenni az ingatlanértékesítési és ügyfélkezelési feladatok teljes vagy nagy részét mobilról is elvégezni. Kényelmes például az ügyfél telephelyén megbízást adni úgy, hogy mobiltelefonon beírja a rendszerbe az adatokat, és a mobiltelefonon készült képeket közvetlenül a lakáshirdetésbe tölti fel. A crm rendszerbe felvitt hirdetés egy gombnyomással eljuthat a lakásportálokra.
Egy másik kiemelhető jellemző a crm-rendszer nemzetközi jellege. A többnyelvű portál akkor hasznos, ha különböző nyelveket beszélő emberek vesznek részt egy lakásügyletben. Ezen túlmenően az ingatlanok nemzetközi ismertsége segíti a sikert.

Hasonlítsa össze az ingatlanügynöki CRM programokat, mielőtt döntést hozna

Mielőtt döntést hozna, gondolja át, mely tulajdonságok fontosak számodra. Végezzen összehasonlítást, és ha lehetséges, tesztelje a crm rendszert. A rendszerek sok azonos tulajdonsággal rendelkeznek, de egy egyedi jellemző lehet a döntő tényező. Akárhogy is, a pénze nem fog kárba menni, ha ingatlanügynököknek vásárol ingatlanügynököt.